Termékek visszaküldése
➢ Amennyiben az ügyfél a szerződéstől való elállási jogát a 14 napos jogi határidőn belül gyakorolja, az alábbi szabályok alkalmazandók:

• Az összeg visszatérítése ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint amelyet az ügyfél az adott termék árának kifizetéséhez használt, kivéve, ha az ügyfél beleegyezik egy másik fizetési módba.
• A szerződés felmondása következtében minden, Öntől kapott kifizetést visszatérítünk (kivéve az alternatív szállítási módok miatt felmerült többletköltségeket). Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szerződés felmondása miatt felmerülő szállítási költségeket Ön viseli.
• Kérheti, hogy mi rendeljünk futárt a csomag átvételéhez. Ebben az esetben a 2999 HUF szállítási díjat levonjuk a visszatérítendő összegből.
• Választhat másik futárcéget, de ebben az esetben Ön állja a szállítási költséget.

➢ A visszaküldött termékek nem lehetnek utánvétesek.

Visszaküldendő termékek állapota

• A visszaküldés eredeti címkékkel, a gyártó/forgalmazó által kiállított garanciajegy eredeti példányával és az összes kapcsolódó dokumentummal együtt történhet.
• A terméket az eredeti kiegészítőkkel és ajándékokkal együtt kell visszaküldeni.
• Ha több azonos terméket vásárolt, és mindet vissza kívánja küldeni, győződjön meg róla, hogy csak egyet bontott ki. A többi termék visszaküldése csak bontatlan állapotban elfogadott.
• Nem fogadunk el vissza olyan termékeket, amelyeken engedély nélküli beavatkozásokat végeztek, túlzott használat, sérülések vagy hiányos tartozékok miatt.
• Ha a visszaküldött csomagban más termékek vannak, mint amiket jeleztek, a visszaküldés elutasításra kerül.

Sérült vagy hibás termékek

• Ha sérült, hiányos, hibás vagy nem megfelelő terméket kapott, kérjük, jelezze e-mailben a contact@evelise.hu címen.
• Küldje el a sérült termék fotóját 48 órán belül.
• Mi vállaljuk az összes költséget az ilyen helyzetekben.

Fontos: A termékek csomagolása

• A futár nem csomagolja a termékeket! A termékeket megfelelően kell csomagolni.
• Ha közvetlenül a termék dobozában küldi vissza címke nélkül, a visszaküldés elutasításra kerülhet.

Elutasítási okok:

• Sérült csomagolás.
• Helytelen csomagolás.
• Használat nyomai.
• Utánvétes csomagok küldése.

Értékcsökkentés szabályai

• A visszaküldött termékek manuális ellenőrzésen esnek át. Ha a termék sérült, viselés nyomai láthatók rajta, vagy nem megfelelő terméket küldtek, a visszatérítés elutasítható.
• Az értékcsökkentés mértéke 5–65% között mozoghat. Az összeget a termék állapota alapján határozzuk meg, és értesítjük Önt.

Kérjük, töltse ki a visszaküldési űrlapot